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Atendimento virtual na Sefaz
não
Nosso serviço de atendimento está disponível conforme o tipo de telefone utilizado (fixo ou móvel) e funciona em duas modalidades: atendimento humano, realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados), e atendimento eletrônico, que disponibiliza informações 24 horas por dia (todos os dias):
- Telefone Fixo: 0800-0170110
- Telefone Móvel: (11)2930-3750
Interface de atendimento por meio de bate-papo em tempo real. Encontra-se localizado no canto inferior direito da sua tela. O atendimento por humano ocorre de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados. O atendimento eletrônico automatizado ocorre por 24 horas, todos os dias.
O atendimento online é realizado por uma equipe especializada em ITCMD para esclarecer dúvidas sobre o imposto. Durante o atendimento, podem ser abordados dúvidas gerais sobre o ITCMD, preenchimento da declaração, base de cálculo, retificação de DARE, casos de isenção, imunidade e não incidência, vencimento do imposto e outros assuntos correlatos.
Para agendar o atendimento, o cidadão deve acessar o sistema de agendamento e selecionar:
-
Unidade: DT - ITCMD
-
Serviço: CAT - ITCMD – Orientação Online
Importante: O serviço não se destina a consultas sobre o andamento de pedidos em análise; defesa oral; ou interpretação da legislação tributária (para esse caso, deve-se utilizar o serviço de Consulta Tributária).
Esse serviço é exclusivo para orientação sobre o ITCMD. Caso seja necessário formalizar um protocolo, a solicitação deve ser feita por meio do Sistema de Peticionamento Eletrônico (SIPET).
Acesse o sistemaO Sistema de fale conosco (SIFALE) permite a troca de mensagens entre o cidadão e a Secretaria da Fazenda e Planejamento. A ferramenta gera protocolo de atendimento e possibilita a obtenção de informações, esclarecimento de dúvidas, envio de sugestões ou outras demandas.
Acesse o sistemaO SIPET - sistema de peticionamento eletrônico - é o sistema que permite ao usuário realizar remotamente solicitações (protocolos) de mais de 170 serviços de assuntos relacionados ao Cadastro de Contribuintes, ICMS, IPVA, ITCMD, dentre outros. Pelo sistema, é possível acompanhar as etapas da solicitação até a finalização da triagem.
Exemplos de assuntos protocolados no SIPET: Restituição de Taxas DETRAN; ITCMD: Homologação de Transmissão Judicial – inventário, arrolamento ou doação (exceto separação); Alterações de ofício no CADESP que não possam ser solicitadas via REDESIM ou Portal do Empreendedor etc.
Atenção! A maioria dos pedidos referentes à ITCMD e IPVA devem ser realizados por meio de sistema próprio (ITCMD: Sistema Declaratório e IPVA: Sistema de Veículos).
Em caso de dúvida, consulte o Guia do Usuário.
Acessar o sistemaOs benefícios fiscais para veículos automotores são solicitados por meio do SIVEI – Sistema de Veículos.
O SIVEI permite o envio dos pedidos para a concessão das isenções de IPVA e ICMS na compra de veículo novo e/ou para a concessão de isenções, imunidades e dispensas de pagamento de IPVA para veículos novos ou usados. Além disso, permite a retificação de arrecadação e restituição de furto ou roubo que não foram disponibilizados automaticamente.
Acesse o sistemaO Fala.SP é a plataforma que permite o registro de manifestações de ouvidoria, como denúncias, elogios, reclamações, sugestões e solicitações, além de pedidos de acesso à informação (SIC). Cada manifestação recebe um número de protocolo de atendimento.
A plataforma possui várias funcionalidades para a garantia do sigilo e proteção de sua identidade.
Acesse o sistemaA Consulta Tributária Eletrônica é a plataforma que permite ao contribuinte esclarecer dúvidas quanto a determinado dispositivo da legislação tributária relacionado com sua atividade.
As consultas devem ser formuladas nos termos do artigo 510 e seguintes do Regulamento do ICMS do Estado de São Paulo.
Acesse o serviçonão
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Atendimento presencial
não
O atendimento presencial é realizado por meio de 18 Delegacias Regionais Tributárias distribuídas por todo o Estado de São Paulo. Para ser atendido, é necessário agendamento eletrônico prévio. Nas guias abaixo encontram-se os endereços das nossas unidades de atendimento e, caso prefira, a localização por mapa.
Observação: O atendimento de ITCMD (Imposto sobre Transmissão Causa Mortis e Doação de Quaisquer Bens ou Direitos) é realizado, em sua maioria, na modalidade online e deve ser agendado previamente por meio eletrônico.
Acesse o sistema de agendamento eletrônico
Delegacia |
Cidade |
Endereço e contato |
Atendimento |
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DRTC-I SÃO PAULO |
São Paulo - Sé
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Unidade: Seção de Pronto Atendimento Avenida Rangel Pestana, 300 – Sé CEP:01017-911 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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São Paulo - Sé
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Unidade: Posto Fiscal Avenida Rangel Pestana, 300 - térreo - Sé CEP:01017-911 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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DRTC-II SÃO PAULO |
São Paulo - Lapa |
Unidade: Posto Fiscal Rua Nossa Senhora da Lapa, 370 - Lapa CEP: 05072-000 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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DRTC-III SÃO PAULO |
São Paulo - Butantã
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Unidade: Posto Fiscal Rua Butantã, 260 - Pinheiros CEP: 05424-000 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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DRT-02 LITORAL |
Santos
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Unidade: Posto Fiscal Pça. Antonio Telles, 28 - Centro CEP: 11013-925 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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Praia Grande
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Unidade: Serviço de Pronto Atendimento Avenida Costa e Silva, n. 70, Praia Grande, São Paulo, Brasil CEP: 11700-005 |
- Virtual |
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DRT-03 VALE DO PARAÍBA |
Taubaté
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Unidade: Posto Fiscal Trav. Rochi Antonio Bonafé, 50 - Jd. Sandra Maria CEP: 12081-020 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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São José dos Campos
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Unidade: Posto Fiscal Rua Geraldo Vieira, 88 - Jd. Aquarius (antiga rua das piabas) CEP: 1224-000 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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DRT-04 SOROCABA |
Sorocaba
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Unidade: Posto Fiscal Av. Adolpho Massaglia, 350 - Bairro da Vossoroca CEP: 18052-572 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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Itapeva
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Unidade: Serviço de Pronto Atendimento Rua Lucas de Camargo nº 290 – Centro CEP: 18400-340 |
- Presencial: 08 às 12h - Virtual |
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Itapetininga
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Unidade: Serviço de Pronto Atendimento Pça. Dos Três Poderes, 1000 - Jd. Marabá CEP: 18213-900 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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DRT-05 CAMPINAS
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Campinas |
Unidade: Posto Fiscal Av. Dr. Alberto Sarmento, 4 - Bonfim CEP: 13070-901 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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Americana
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Unidade: Posto Fiscal Pça. Quinze de Novembro, 94 – Centro CEP: 13465-009 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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Limeira
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Unidade: Posto Fiscal Rua Senador Vergueiro, 250 - Centro CEP: 13480-000 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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Piracicaba
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Unidade: Posto Fiscal Rua Dr. João Sampaio, 666 - São Dimas CEP: 13416-383 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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DRT-06 RIBEIRÃO PRETO |
Ribeirão Preto
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Unidade: Posto Fiscal Av. Presidente Kennedy, 1550 -Nova Ribeirânia CEP: 14096-350 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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Barretos
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Unidade: Posto Fiscal Rua Argentina, 1681 - América (próximo ao Fórum) CEP: 14780-080 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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Franca
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Unidade: Posto Fiscal Rua Padre Conrado, 813 - Vila Santos Dumont CEP: 14405-275 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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São João da Boa Vista |
Unidade: Serviço de Pronto Atendimento Av. Oscar Pirajá, 870 - Jd. Santo André CEP: 13874-000 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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São José do Rio Pardo
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Unidade: Serviço de Pronto Atendimento Pça. Clóvis Pacheco Silveira, 35 - Jd. Santa Marina CEP: 13720-000 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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DRT-07 BAURU
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Bauru
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Unidade: Posto Fiscal Rua Afonso Pena, 450 - Jd. Bela Vista CEP: 17060-250 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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Jaú
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Unidade: Posto Fiscal Rua Lions Clube, 150 - Jd. Netinho Prado CEP: 17208-086 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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Avaré
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Unidade: Serviço de Pronto Atendimento Rua Minas Gerais, 279 CEP: 18700-100 |
- Presencial: 09 às 13h- Virtual |
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Lins
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Unidade: Serviço de Pronto Atendimento Rua Olavo Bilac, 640 - Centro CEP: 16400-075 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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DRT-08 SÃO JOSÉ DO RIO PRETO |
São José do Rio Preto
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Unidade: Posto Fiscal Av. Brigadeiro Faria Lima, 5715 - Vila São José CEP: 15090-000 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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Jales
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Unidade: Posto Fiscal Rua 5, 2828 - Centro CEP:15700-012 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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Votuporanga
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Unidade: Posto Fiscal Rua Paraíba, 2432 - Vila América CEP: 15502-150 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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DRT-09 ARAÇATUBA
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Araçatuba
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Unidade: Posto Fiscal Rua Tiradentes, 840 - Vila Mendonça CEP: 16015-020 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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Andradina
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Unidade: Serviço de Pronto Atendimento Rua Paes Leme, 1951 - Stella Maris CEP: 16901-110 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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Penapólis
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Unidade: Serviço de Pronto Atendimento Av. Marginal Maria Chica, 1400 - 1º andar - Centro CEP: 16300-000 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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DRT-10 PRESIDENTE PRUDENTE |
Presidente Prudente
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Unidade: Posto Fiscal Rua Siqueira Campos, 36 - Bairro do Bosque CEP: 19010-060 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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Dracena
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Unidade: Serviço de Pronto Atendimento Rua Maracaju, 1050 - Jd. Vera Cruz CEP: 17900-000 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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DRT-11 MARÍLIA |
Marília
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Unidade: Posto Fiscal Av. Sampaio Vidal, 844 - Centro CEP: 17500-021 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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Tupã
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Unidade: Serviço de Pronto Atendimento Rua Iporans, 1218 - Centro CEP: 17600-420 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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Ourinhos
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Unidade: Serviço de Pronto Atendimento Av. Antonio de Almeida Leite, 1117 - Jd. Paulista CEP: 19907-000 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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DRT-12 ABCD |
São Bernardo do Campo
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Unidade: Posto Fiscal Av. Francisco Prestes Maia, 799 - Centro CEP: 09770-000 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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DRT-13 GUARULHOS |
Guarulhos
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Unidade: Posto Fiscal Av. Dr. Timóteo Penteado, 531 - Vila Hulda CEP: 07094-000 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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Mogi das Cruzes
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Unidade: Posto Fiscal Av. Cândido Xavier de Almeida e Souza, 35 - Centro Cívico CEP: 08780-210 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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Suzano
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Unidade: Posto Fiscal Rua Dr. Felício de Camargo, 596 - Centro CEP: 08674-030 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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DRT-14 OSASCO
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Osasco
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Unidade: Posto Fiscal Rua José Cianciarullo, 200 - Centro CEP: 06013-040 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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Barueri
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Unidade: Posto Fiscal Rua Benedita Guerra Zendron, 69 - Centro CEP: 06401-190 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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DRT-15 ARARAQUARA
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Araraquara |
Unidade: Posto Fiscal Av. Espanha, 188 - Centro CEP: 14801-130 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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São Carlos
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Unidade: Posto Fiscal Av. Dr. Carlos Botelho, 1701 – Centro CEP: 13560-250 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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Pirassununga
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Unidade: Posto Fiscal Rua Duque de Caxias, 1511 - Centro CEP: 13630-000 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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Rio Claro
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Unidade:Posto Fiscal Posto FiscalAv. Ulisses Guimarães, 20 - Jd. N. Sra. da Saúde CEP: 13506-736 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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DRT-16 JUNDIAÍ |
Jundiaí
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Unidade: Posto Fiscal Av. Prefeito Luiz Latorre, 4200 - Vila das Hortênsias CEP: 13209-430 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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Bragança Paulista
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Unidade: Posto Fiscal Rua Cel. João Leme, 560 - Centro CEP: 12900--161 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
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Mogi- Guaçu
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Unidade: Posto Fiscal Rua Dr. Silvio de Camargo, 91 - Jd. Carmem Lídia II CEP: 13847-121 |
- Presencial: 09 às 13h - Virtual |
Conheça as unidades de atendimento da Secretaria da Fazenda e Planejamento de São Paulo.
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não
Roteiro que apresenta os serviços oferecidos pela Sefaz, com informações detalhadas sobre a descrição do serviço, local para atendimento, obrigatoriedade de recolhimento de taxa, documentos para peticionamento, procedimentos, entre outras informações.
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